市农委领导干部定期下访工作制 

   为全面贯彻落实中央、省、市关于领导干部要定期下访的要求，切实变上访为下访，确保信访工作落到实处，根据《信访条例》和有关规定，结合委工作实际，制定本制度。 

     一、下访领导干部范围 

本制度所称的下访领导干部是指委领导班子成员。 

     二、时间安排 

委行政办公室根据委接访情况和委领导分工，负责安排委领导每月下访计划，确定下访时间、地点和参加人员，负责接待案件情况的梳理。委领导下访，原则上每月一次，深入到基层接访。当月遇有特殊原因未下访的，安排到下月累计下访。 

     三、主要任务 

   （一）认真听取信访群众基本诉求。 

  （二）认真研究接访信访案件的解决方案，对具备解决条件的尽快给予解决；对不具备条件马上解决的，向上访人说明情况，承诺解决时限；对诉求过高的耐心细致地做好思想稳定工作；对生活确实存在困难的，结合开展的“一下四送”活动从帮扶救助角度给予帮助；对于请诉求无理，且出现缠访、闹访等违法行为的交由公安机关依法处置。 

  （三）对于情况复杂，难予定性的案件，提交市信访专家组讨论研判。 

   四、工作要求 

  （一）领导包案。坚持“谁接访、谁负责”的原则，领导干部作为第一责任人要及时落实包案、责任部门和具体责任人，研究落实信访案件的化解方案和负责信访案件协调处理工作。 

  （二）限时办案。按照《信访条例》规定，领导干部在下访过程中受理的信访案件，原则上能办结的即时办结，需要进一步梳理研究的，在两个月内必须办结。如果案情非常复杂，两个月内未能办结的，向信访人承诺办结期限，督促具体承办单位限期办结。  

  （三）坚持回访。领导干部对包保的信访案件办理情况要进行跟踪。对不能按时办结的信访案件，在做好说服解释工作的同时，指导承办部门分析案情，制定措施，限期办结。对于一些信访问题办结后，群众仍未息诉罢访的,努力好思想转化工作，征得群众的理解和支持。 

  （四）结果运用。建立工作成果汇总通报机制，下访领导指定专人填写《领导下访情况登记表》，及时向市信访联席会议办公室进行情况报送。 

                                                                                              二〇一二年二月十日