吉林市环保局服务承诺

一、加大环境治理力度，努力改善环境质量推进“蓝天工程”计划，着力解决煤烟型污染问题，加快锅炉改型、改燃步伐，禁止2吨以下锅炉燃用散煤，不允许任何锅炉冒黑烟。抓好餐饮业油烟治理，解决群众关心的热点问题。

二、搞好建设项目环境影响审批和管理第一，全面推行“首问责任制”、“首办责任制”、“服务承诺制”和政务公开制度。第二，建设项目环境影响报告表、报告书的审批；建设项目竣工验收申请报告的审批，均比国家规定的时限缩短三分之二，最长的审批时间不超过8个工作日。第三，环保行政审批不收取任何费用。同时严格监督环评单位、验收监测单位，认真执行国家收费规定。第四，严格按照党风廉政规定审批和执法，做到公正廉洁，不接受服务对象的请吃和送礼。

三、认真受理环境信访投诉、及时解决环境纠纷开设专线环保举报投诉电话，号码为：12369，坚持24小时值班，配备环保110车，实行城区环保信访投诉处理联动。接到投诉举报电话后，迅速到达现场进行处理。对环境信访案件，做到一般案件3日内办结；较大案件7日内办结；重大疑难案件30日内办结；及特殊复杂60日内办结。

四、加强监督，及时对违纪、违诺行为进行处罚对较大的投资项目审批和重大污染事故处理，实行纪检监察跟踪监督。对违规、违纪、违诺人员，要进行严肃处理，实行“一次投诉，查实下岗”的“硬手段”。开设违纪、违诺举报投诉电话，号码为：2405404。对群众举报的违纪、违诺以及影响经济发展软环境问题，接到举报，立即查处，并将处理结果在结案后3日内向举报人员反馈并征求意见。